Die Meeting-Nachbereitung hilft Ihnen dabei, alle wichtigen Schritte nach einem Kundengespräch systematisch abzuarbeiten. So stellen Sie sicher, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen und alle vereinbarten nächsten Schritte dokumentiert sind.
Warum ist das wichtig?
Wissen sichern: Dokumentieren Sie Gesprächsinhalte, solange sie noch frisch im Gedächtnis sind. So gehen keine wichtigen Details verloren.
Verbindlichkeit schaffen: Halten Sie alle vereinbarten nächsten Schritte fest, damit sowohl Sie als auch Ihr Kunde wissen, was als nächstes passiert.
Kontinuität gewährleisten: Sorgen Sie für einen nahtlosen Übergang zum nächsten Kontakt mit dem Kunden.
So gehen Sie vor:
1. Kontaktdaten aktualisieren (optional)
Falls sich während des Gesprächs wichtige Kontaktinformationen geändert haben, aktualisieren Sie diese direkt:
- Neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
- Geänderte Firmendaten oder Position
- Wichtige Notizen zum Gespräch
2. Follow-up-Aufgabe erstellen (Pflicht)
Erstellen Sie immer eine konkrete Aufgabe für den nächsten Schritt:
- Angebot oder Unterlagen senden
- Rückruf nach vereinbarter Bedenkzeit
- Weitere Informationen beschaffen
Definieren Sie dabei eine klare Deadline, bis wann die Aufgabe erledigt sein soll.
3. Folgetermin vereinbaren (optional)
Wenn bereits ein konkreter nächster Termin vereinbart wurde, planen Sie diesen direkt:
- Demo-Termin oder Produktvorführung
- Besprechung des Angebots
- Vertragsunterzeichnung
Workflow starten
Nach einem Meeting können Sie alle Schritte in einem Zug erledigen. Teilen Sie dem System einfach mit, was zu tun ist - zum Beispiel welche Aufgaben erstellt und welche Termine geplant werden sollen.