Entfernt einen Kontakt dauerhaft aus dem System. Alle zugehörigen Daten (Notizen, Aktivitäten, Deals) werden ebenfalls gelöscht.
Warum Kontakte löschen?
Datenschutz: DSGVO-konforme Löschung auf Wunsch von Kunden oder Interessenten.
Bereinigung: Testdaten oder Duplikate entfernen, die das System unübersichtlich machen.
Korrektur: Fehlerhafte Einträge löschen, die versehentlich angelegt wurden.
So löschen Sie einen Kontakt
- Öffnen Sie den gewünschten Kontakt
- Klicken Sie oben rechts auf Aktionen (drei Punkte)
- Wählen Sie Kontakt löschen
- Bestätigen Sie mit Ja, löschen
Was wird gelöscht?
| Daten | Status |
|---|---|
| Kontaktdaten | Unwiderruflich gelöscht |
| Notizen | Unwiderruflich gelöscht |
| Aktivitäten | Unwiderruflich gelöscht |
| Deals | Unwiderruflich gelöscht |
| Aufgaben | Bleiben erhalten, aber ohne Kontakt-Zuordnung |
| Rechnungen | Bleiben für Buchführung erhalten |
| Angebote | Bleiben für Dokumentation erhalten |
Wichtige Hinweise
| Aspekt | Hinweis |
|---|---|
| Unwiderruflich | Löschung kann NICHT rückgängig gemacht werden |
| Rechnungen | Rechnungen bleiben aus rechtlichen Gründen erhalten |
| Team | Alle Benutzer verlieren Zugriff auf den Kontakt |
| Berechtigung | Erfordert entsprechende Löschrechte |
Alternativen zum Löschen
| Alternative | Beschreibung |
|---|---|
| Archivieren | Kontakt ins Archiv verschieben (wiederherstellbar) |
| Tag setzen | Mit "Inaktiv"-Tag markieren |
| Aus Pipeline entfernen | Nur aus aktiven Deals entfernen |
Vor dem Löschen prüfen
- Offene Rechnungen? - Erst bezahlt/storniert werden
- Aktive Deals? - Deals werden mitgelöscht
- Duplikat? - Besser zusammenführen statt löschen
- DSGVO-Anfrage? - Dokumentieren, dass Löschung erfolgt ist